VNPT khuyến cáo: Tái diễn hiện tượng lừa đảo nhắc nợ cước qua điện thoại cố định
 

Thời gian gần đây, một số khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại của VNPT bị kẻ xấu gọi đến quấy rối, lừa đảo, thậm chí uy hiếp nhằm mục đích trục lợi (từ các đầu số 00886xxx, 0013xxx, 96111,… các số sim rác mạng di động, giả mạo số 1800xxx, hoặc không hiển thị số gọi đến); kịch bản kẻ xấu sử dụng có thể khác nhau nhưng đều chung nội dung là giả danh nhà mạng VNPT nhắc nợ với số tiền lớn, rồi dẫn dụ khách hàng bấm tiếp các phím số 0, 9,… và đe dọa nếu không nộp ngay (trong vòng 02 giờ) sẽ cắt máy, chuyển sang bên công an để điều tra, xử lý… Nếu khách hàng làm theo sẽ được kết nối tới số tổng đài dịch vụ bị tính cước cao (tổng đài 1900xxx), hoặc gặp nhân viên tư vấn hỏi lấy thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ, số CMND,…) và tư vấn nhiều thông tin sai lệch.



Để bảo vệ lợi ích khách hàng, VNPT khuyến cáo: Hiện nay VNPT không áp dụng hình thức nhắc nợ qua hộp thư ghi âm tự động (voice mail), VNPT chỉ sử dụng hình thức nhắn tin qua tổng đài (0292) 800126 / VinaPhone hoặc nhân viên VNPT sẽ liên hệ trực tiếp để thu cước khách hàng. Các vấn đề giải đáp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của VNPT, khách hàng chỉ cần liên hệ qua tổng đài hỗ trợ (0292) 800126 (miễn phí gọi từ điện thoại cố định của VNPT).

VNPT mong muốn sự hợp tác từ phía khách hàng trong việc thông báo tới những người thân quen để cảnh giác với hành vi giả mạo nói trên nhằm tránh những thiệt hại không đáng có. Nếu nhận được cuộc gọi lừa đảo như nêu trên, Quý khách vui lòng báo ngay tổng đài chăm sóc khách hàng (0292) 800126 để VNPT kịp thời ngăn chặn các thiệt hại về vật chất, tinh thần và bảo vệ quyền lợi của Quý khách.

Rất mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng, tín nhiệm sử dụng nhiều hơn các sản phẩm dịch vụ VT-CNTT của VNPT từ Quý khách hàng.

Chân thành cám ơn và trân trọng kính chào.





Xem thêm
 VinaPhone hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thông tin thuê bao di động
 Tết kết gia đình – Nhà rinh đại lộc
 Chung tay góp sức giúp đỡ người có hoàn cảnh khó khăn đặt biệ vượt qua khó khăn
 Lựa chọn cáp quang hay 4G cho Internet gia đình?
 Thông báo chuyển đổi mã vùng ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH
Copyright ©2012 Viễn Thông Cần Thơ (VNPT Cần Thơ) đã cập nhật và sửa đổi.
Địa chỉ: Trung tâm kinh doanh VNPT - Cần Thơ; số 02 Nguyễn Trãi, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ;
Tel: +84 292 800126; Fax: +84 292 3765566
Thiết kế: Trung Tâm Công Nghệ Thông Tin